本公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货,质量问题15日内包换,三年质保。支持本公司产品老户系统免费升级及以旧换新服务。您可在线提交订单申请或者与在线客服中心联系办理相关事宜。
JIEANSUO杰安索智能锁服务中心致力于为客户提供高品质的服务,追求客户的满意是我们始终如一的目标。一线通物联科技有限公司做为是一家专业研发、生产和销售的一体化锁具安防类服务企业,如果您有任何锁具类服务需求,欢迎拨打我们全国统一服务热线:0512-67422625。
我们承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货。具体退换货标准如下:
1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或一线通物联公司售后确认属于商品质量问题。
2.到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等由一线通物联公司原因
物流损指再运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
3.其他原因
除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好的前提下。
特别说明,以下情况不予办理退换货:
1. 任何非一线通物联公司出售的商品(序列号不符);
2. 过保商品(超过三包保修期的商品);
3. 外包装、内包装、附件、赠品、说明书不完整,破损、变形的;
4. 非原厂配件,未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液(防水标变色的)、事故、改动所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、产品序号、防伪标记;
5. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
6. 已安装商品存在安装痕迹的不支持无理由退换货;
7. 单独配件类产品不支持无理由退换货;
8. 其他依法不应办理退换货的。
备注:
1. 判断实际收货日期规则:
快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
2. 在商品无任何问题情况下,一线通物联公司承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品往返运费及第三方支付手续费由您承担的情况下,可享受无理由退货。一线通物联公司所售均为全新品,为保护消费者利益, 已经安装使用中的不适用于7天无理由退换货: